A propos des voyages » La qualité du voyage

Nous sommes des passionnés et c’est pour cela que nous avons fait le choix d’une agence de voyage à pied…

Les garanties pour vous ? :

• Une autorisation préfectorale pour exercer : Li 031 06 0003
• Une assurance professionnelle à la hauteur de tous nos séjours : GAN Eurocourtage n° 86.388.838 Cabinet Glorieux à Toulouse.
• Et surtout, une adhésion à l’APS (Association Professionnelle du Tourisme) pour garantir la réalisation de votre séjour ou son remboursement intégral quel que soit le devenir de l’agence.

Ces garanties là, seules les véritables agences de voyages pourvues d’un numéro de licence peuvent vous l’offrir.

Nous pensons préférable de limiter les groupes de 8 à 12 personnes. Cette pulitique vous permet de mieux vivre votre séjour ; votre accompagnateur sera davantage à l’écoute de ce que vous recherchez et, de façon générale, la prestation n’en sera que de meilleure qualité.

De plus, dans certaines contrées, les petits groupes permettent de limiter l’impact touristique sur l’environnement social et culturel.

VIAMONTS ne travaille qu’avec des professionnels du tourisme connaissant bien la région ou le pays que nous parcourons. Dans un réel souci de qualité de service, de votre bien être et de votre sécurité, tous nos guides, accompagnateurs en montagne et autres prestataires sont des professionnels du tourisme.

L’hygiène est notre préoccupation première en matière de préparation des repas. Nous insistons et tenons à ce que les personnes qui interviennent lors de ces moments prennent des précautions particulières.

Pour les séjours en montagne, les repas sont préparés par le gardien du refuge ou par le guide lui-même.

Pour les séjours à l’étranger, un cuisinier suit vos déplacements et assure votre restauration.

Pour ceux ou celles qui suivent des régimes particuliers (diabétiques, végétariens etc…) il est impératif de nous en informer à l’avance de manière à pouvoir s’organiser.

Dans tous les cas nous fournissons la plupart du matériel cullectif : matériel de cuisine, tentes, matelas mousse etc… Il vous faudra tout de même prévoir votre matériel personnel comme : vos chaussures de randonnée, gourde, sac à dos, duvet, etc…

Notre brochure se veut la plus explicite possible en vous donnant en quelques coups d’œil les informations qui vous sont nécessaires.
Cette année, en plus du catalogue et sur votre simple demande, nous pouvons vous adresser une fiche technique précise sur le séjour souhaité avec, en plus, des informations concernant le pays visité.

Vous désirez vous inscrire sur un pays ou une région présentant un risque en matière de sécurité…Nous vous informons de la prise de position du Quai d’Orsay.

Notre site : www.viamonts-voyages.com est mis à jour régulièrement ; une lettre d’information vous est envoyée à chaque début de mois pour vous informer des nouveautés…

Votre sécurité étant notre priorité, nous nous assurons toujours du professionnalisme des différents prestataires : diplômes, assurances professionnelles, savoir-faire et expérience professionnelle, etc…

Pour l’aérien, nous choisissons des compagnies aériennes réputées pour leur sérieux. Nous travaillons principalement avec la RAM (Royal Air Maroc), Air Méditerranée, Ibéria, KLM, Air France etc…

Nous suivons journalièrement les décisions du quai d’Orsay en matière de sécurité ; surveillons l’état des chemins et sentiers de montagne sur lesquels nous évuluons, ainsi que toute sorte de problème liés à votre sécurité… S’il survenait un quelconque incident majeur sur une destination, nous vous en aviserions avant votre départ.

VIAMONTS ne peut pas assurer

• L’imprévu… Notre vocation première est de parer à tout (c’est notre métier !). Dans certains pays ou régions que nous traversons, l’imprévu peut faire partie du voyage mais c’est aussi pour cela que vous avez choisi ce style de voyages.
• La ponctualité des avions et le choix des horaires de vul avec l’absence d’escales et autres changements de dernière minute.
• Une météo clémente tout au long du séjour même si nous choisissons les périodes les plus favorables de l’année pour la programmation des voyages.
• La bonne humeur de tous les participants.

TOUT CELA FAIT PARTIE DU VOYAGE…. ET SA REUSSITE DEPEND AUSSI DE VOUS….