Inscription » De l'envie jusqu'au départ…
L’incription
Deux possibilités s’offrent à vous :
- Venez nous rencontrer à l’agence du lundi au samedi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h30.
- Inscrivez-vous par correspondance : pour cela lisez attentivement les conditions générales et particulières de vente indiquées sur ce catalogue avant de nous retourner le bulletin d’inscription dûment complété et signé accompagné d’un chèque d’acompte ou des coordonnées de votre carte bancaire ou des références d’un virement bancaire effectué.
Vous pouvez poser une option sur les séjours par téléphone ou internet. Il vous faudra alors confirmer dans la semaine qui suit par l’envoi du bulletin d’inscription accompagné d’un chèque d’acompte.
Dans tous les cas, votre inscription ne sera effective qu’après versement d’un acompte de 30% du montant total du séjour. Le solde devra être réglé au lus tard 30 jours avant le départ.
Mode de paiement
- Par chèque bancaire à l’ordre de SARL VIAMONTS.
- Par carte bancaire à distance ou sur place.
- Par mandat postal.
- Par virement bancaire (nous consulter).
- Par chèques vacances sur les séjours en Union Européenne.
Vous recevrez en retour…
- La confirmation de votre inscription ainsi que la facture indiquant la date impérative à laquelle le solde doit nous être parvenu.
- Votre carnet de voyage:
- un carnet de voyage vous sera envoyé pour vous communiquer les détails pratiques du séjour : les informations sur les hébergements et le déroulement du séjour, un carnet de route, une liste du matériel à emporter, des renseignements pratiques sur le pays de destination, un rappel des formalités de police, de douane et de santé etc…
- Pour les départs avec aérien, votre billet d’avion ainsi que votre convocation à l’aéroport vous seront envoyés par la suite. Il arrive parfois que nous ne recevons les billets que 8 à 10 jours avant votre départ… Ils vous seront envoyés séparément… Donc pas panique !!...
- Sera joint également à cet envoi un petit questionnaire que vous complèterez à la fin du voyage. Ce questionnaire est indispensable pour nous, afin de mieux répondre à vos attentes et améliorer les séjours proposés. Nous vous remercions de nous le retourner dans les jours qui suivent…Notamment en cas d’insatisfaction, nous nous engageons à vous répondre.
- Annulation d’un voyage de notre part: Si nous annulons un voyage où vous étiez inscrits (cela arrive parfois…), nous vous proposerons un autre séjour de tendance et niveaux équivalents. Vous ne devrez verser aucun supplément sauf si le prix du voyage de remplacement excède de plus de 4% le précédent. Dans le cas où aucun autre séjour ne vous satisfait, nous vous rembourserons l’intégralité des sommes versées.
